Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

OASIS PUNTO CERO S.A.S, es una empresa colombiana, privada, identificada con NIT: 902.020.036, con domicilio la ciudad de Guarne- Antioquia- en HOJAS ANCHAS LOTE 3 PARAJE LA MOSQUITA.

OASIS se dedica a la producción y comercialización de prendas de vestir en el territorio nacional, ofreciendo sus productos a través de diversos canales, entre ellos la página web https://greenfit.com.co/. Sus prendas se comercializan bajo las marcas GREENFIT e HILO ROJO, de su propiedad, así como en formato de línea blanca, apta para la personalización por parte del consumidor.

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación entre OASIS y los usuarios que acceden, navegan o interactúan en el sitio web https://greenfit.com.co/, en especial respecto de quienes adquieren bienes a través de este portal o de las aplicaciones móviles asociadas.

Los presentes términos y condiciones rigen el vínculo que se da entre OASIS y los usuarios que acceden e interactúan dentro del sitio https://greenfit.com.co/; especialmente respecto de aquellos que adquieren bienes a través de este portal u otras aplicaciones móviles.

El acceso, la navegación y la compra de productos a través de este sitio web u otras aplicaciones móviles asociadas, implican la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con ellos, el usuario deberá abstenerse de utilizar el portal. El consumidor declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones antes de realizar cualquier transacción.

Proceso de Compra:

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo:

1. Elige tus favoritos: Navega por nuestro catálogo y selecciona las prendas que más te gusten. Haz clic en “Agregar al carrito” para guardarlas.
2. Revisa tu carrito: Cuando estés listo, entra al carrito para ver los productos que elegiste. Allí puedes ajustar cantidades o eliminar lo que no quieras antes de continuar.
3. Ingresa tus datos: Completa tu información personal y de contacto para poder procesar tu pedido y enviarlo sin inconvenientes.

Verifica que todos tus datos estén correctos y completos, pues una vez generada la guía de tu pedido, no se podrán hacer cambios, a menos que hagas un pago adicional a la transportadora, para generar una nueva guía de envío.

4. Elige tu medio de pago: Puedes realizar tu pago a través de una de las pasarelas disponibles: PSE, tarjeta débito o crédito.

5. Confirma tu compra: Al finalizar el pago, recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.

6. Tu pedido pasará al área de alistamiento, una vez sea despachado, se le asignará un número de guía que te daremos a conocer por medio de un mensaje a tu correo electrónico. Con este numero de guía podrás hacerle seguimiento en la pagina de la transportadora.

Información de productos y precios

Las prendas ofertadas en el sitio web cuentan con una descripción general, así como con la información de tallas disponibles, salvo en aquellos casos en que el producto sea de talla única.

El Cliente, al momento de realizar la compra, deberá seleccionar la talla correspondiente (cuando no se trate de talla única).

Para orientar dicha elección, se pone a disposición del Cliente una guía de tallas.

No obstante, teniendo en cuenta que cada fabricante utiliza sus propias referencias de tallaje, el Cliente declara entender y aceptar que la talla indicada en los productos puede diferir de la que usualmente emplea.

Oasis no garantiza que el color real de la prenda coincida de manera exacta con el exhibido en el sitio web, ya que pueden presentarse variaciones por factores externos como la iluminación, el contraste o las características del dispositivo utilizado para la visualización.

Todos los precios incluyen impuestos aplicables. Antes de finalizar la compra se informarán los costos de envío (el cual se determina de acuerdo a lo previsto en las políticas de envío: https://greenfit.com.co/policies/shipping-policy); y cualquier cargo adicional.

Oasis se reserva el derecho a modificar los precios de las prendas, en función de las condiciones del mercado, estrategias de rotación de inventario, jornadas especiales o campañas promocionales. Dichos cambios no requieren notificación previa al cliente, excepto la exhibición y actualización de los precios en los canales oficiales de venta.

Inventario:

Es posible que, durante el tiempo que transcurre entre agregar un producto al carrito de compras y la aprobación de la transacción por parte de la entidad financiera, el producto se agote. En ese caso, Oasis se pondrá en contacto con el cliente para informarle tal situación, y podrá proceder con la devolución total del dinero, o si el cliente lo prefiere, con el envío de un producto de características similares. En todo caso, tal situación, no faculta al cliente para reclamar indemnización.

Métodos de pago:

Los métodos de pago disponibles en el sitio web de greenfit.com.co son:

Pagos en línea (tarjeta de crédito o débito, PSE, pagos en efectivo en tiendas aliadas) mediante la pasarela de pagos Openpay.

Desde nuestro Ecommerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de Openpay, que es una plataforma de pagos certificada; que garantiza la seguridad de todas las transacciones por medio de software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos a nivel bancario (certificación PCI nivel 1). Por eso realizar los pagos en nuestro sitio web es seguro.

Si su pago es con PSE, la pasarela de pagos Openpay se encarga de comunicarlo directamente con su banco a través de ACH, al pagar a través de este canal, está utilizando los procesos de seguridad de su propio banco quien es el que valida su clave principal y segunda clave si es el caso.

Términos y condiciones durante los Descuentos:

Al participar en las promociones y descuentos ofrecidos OASIS PUNTO CERO S.A.S, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Las promociones son válidas únicamente durante el período especificado en el anuncio, publicación o material promocional y/o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
2. El descuento aplica solo a los productos /servicios seleccionados, claramente indicados en la promoción.
3. Los descuentos no son acumulables con otras promociones, cupones o descuentos existentes, a menos que se indique expresamente lo contrario.
4. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario, la tienda no garantiza stock durante toda la duración de la promoción.
5. Los productos adquiridos con descuento están sujetos a las mismas políticas de cambio y devolución que los productos a precio regular, salvo que se indique expresamente lo contrario.
6. En caso de devolución, se reintegrará el monto pagado efectivamente (con descuento), no el valor original del producto.
7. En temporada de descuento, el termino para entrega de pedidos puede aumentarse hasta 6 días hábiles a los inicialmente previstos.
   

8. Después de finalizada la compra, no es posible realizar adiciones, modificaciones o ajustes en el pedido, incluyendo cambios de producto, talla o método de envío.

9. La promoción 20% DTO por compras superiores a $1.300.000 SOLO aplica en prendas sin descuento previo, y las prendas sin descuento no suman al umbral del $1.300.000 solo sumaran las que NO tienen descuento y a ellas mismas se les dará el 20% de DTO.

CONTACTO: Cualquier Inquietud puedes ponerte en contacto a través de los siguientes canales: Correo Electrónico: contacto@greenfit.com.co WhatsApp: 322 612 65 99.

No aceptes mensajes ni abras enlaces s que no sean enviados desde nuestros canales de comunicación.